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Privés d’électricité en pleine canicule ? Voici la procédure à suivre pour toucher une belle indemnité !

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Voici la procédure à suivre pour toucher une belle indemnité

Les villes françaises touchées par les pannes électriques

Plusieurs grandes villes comme Lyon, Nantes et Marseille ont été touchées par des coupures de courant ces derniers jours. Ces incidents, particulièrement notables dans le 4ème arrondissement de Marseille et le 9ème arrondissement de Lyon, ont perturbé le quotidien de nombreux foyers pendant la période de canicule.

Les causes techniques des coupures pendant la canicule

Selon Enedis, les fortes chaleurs fragilisent considérablement le réseau électrique, particulièrement dans les zones urbaines.

Le bitume des villes amplifie la chaleur dans les sols, ce qui peut provoquer des incidents sur le réseau souterrain, comme ce fut le cas dans le quartier de la Gaudinière à Nantes.

Le système d’indemnisation automatique d’Enedis

Une indemnisation est prévue pour toute coupure dépassant 5 heures consécutives.

Le dédommagement s’élève à 2 euros hors taxes par KVA de puissance souscrite, par tranche de 5 heures de coupure. Ce système est plafonné à huit jours et huit heures d’interruption.

Le calcul de votre indemnisation personnalisée

Le montant du remboursement varie selon votre contrat et la puissance de votre compteur électrique.

L’indemnisation est proportionnelle à la durée de la coupure et sera automatiquement créditée sur une de vos prochaines factures, sans aucune démarche de votre part.

La procédure à suivre en cas de panne

En cas de panne générale, il est recommandé de la signaler rapidement au service dépannage d’Enedis.

Les utilisateurs peuvent suivre l’évolution des pannes en temps réel sur le site Internet d’Enedis, qui met régulièrement à jour la carte des incidents.

Conclusion

Face à la multiplication des coupures de courant liées aux conditions climatiques extrêmes, le système d’indemnisation automatique d’Enedis offre une compensation financière aux foyers touchés.

Cette mesure, bien que méconnue, permet aux consommateurs d’être dédommagés sans avoir à effectuer de démarches particulières, assurant ainsi une forme de protection contre les désagréments causés par ces incidents.

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