L’opérateur Orange victime d’une cyberattaque : quels enseignements pour la cyberdéfense ?

Personne n’est invulnérable face aux menaces informatiques, y compris les entreprises de télécommunications. L’incident subi par Orange, par exemple, a mis en évidence la vulnérabilité des informations personnelles des utilisateurs. Quelles leçons tirer de cet événement ?

Retour sur les faits…

Nous sommes en juillet 2025. Sur le net, une nouvelle perturbe la quiétude des consommateurs abonnés à l’un des plus grands opérateurs de télécommunication sur le marché. En effet, Orange, un des leaders dans l’Union européenne, annonce qu’elle est victime d’une cyberattaque en France, mais aussi en Belgique. Au total, ce ne sont pas moins de 850 000 comptes des clients qui ont été exposés depuis le système informatique dans cet acte de cybercriminalité.

L’entreprise s’est empressée par ses équipes d’en bloquer l’accès pour limiter les dommages et a même déposé une plainte le lundi 28 juillet. L’opérateur rassure qu’aucune donnée personnelle n’a été exfiltrée. Pourtant, Warlock, un groupe connu pour ses activités malveillantes, a publié des données sur le dark web, confirmant qu’un vol de données personnelles des clients a eu lieu. Au total, quatre cyberattaques ont été recensées cette année. Les tentatives pour limiter les dégâts a entrainé la dégradation de plus d’un service à l’échelle nationale, augmentant les défis à surmonter.

Pour garantir la sécurité aux entreprises et éviter que ce genre de situation se répète, www.dfm.fr propose des solutions de sécurité en informatique et télécom. Ses prestations visent à assurer la protection des données informatiques sensibles, mais aussi celle des personnes. L’objectif de DFM est de se prémunir face aux actes malveillants et aux tentatives de cyberattaque qui peuvent corrompre des données et informations sensibles. Le domaine d’intervention de l’entreprise ne se limite pas là : elle offre aussi un accompagnement sur l’utilisation de l’intelligence artificielle générative afin de libérer le potentiel de votre entreprise.

Ce qu’il faut retenir de cet incident

Cet évènement malheureux est toutefois la source de nombreux enseignements. Savoir tirer des leçons de cette expérience peut aider à prendre des mesures plus efficaces pour la protection des données et des informations des clients.

Limiter les dégâts, le premier réflexe à avoir

Lorsque la cyberattaque a été constatée, les équipes d’Orange se sont dépêchées pour bloquer l’accès au niveau du système et du service. Une équipe d’intervention d’urgence a été déployée : l’Orange Cyberdefense. Cela a permis aux cybercriminels de ne pas avoir accès à d’autres informations. Ainsi, si ce type d’incident doit survenir, il faut impérativement alerter le support informatique pour prendre les mesures adaptées et poser des actions concrètes.

Nul n’est à l’abri d’une attaque

Toute entreprise et même un particulier peut être la victime d’un ransomware ou rançongiciel en vue du piratage, de l’extorsion, du vol ou de la destruction des données. Si un aussi grand opérateur de réseaux mobiles comme Orange a pu en faire les frais, les plus petites structures doivent redoubler de vigilance. Elles doivent comprendre que les conséquences d’une cyberattaque peuvent être très importantes, briser la confiance des clients et nuire à la réputation d’une entreprise. De plus, les acteurs du secteur immobilier doivent être vigilants, car les cyberattaques peuvent également cibler les systèmes de gestion des biens et des transactions, compromettant ainsi des informations sensibles. Il est donc important d’adopter toutes les mesures possibles pour se protéger, à savoir :

• Protéger les données avec des mots de passe comprenant des caractères spéciaux et des chiffres.
• Adopter une stratégie de cybersécurité en misant sur la cyberdéfense, la cyberésilience et la cyberprotection.
• Installer un anti-virus sur chaque équipement informatique pour contrer les attaques.
• Faire une veille constante et continue pour détecter les premiers signes des cyberattaques.

La collaboration avec les autorités compétentes est nécessaire

En dehors des obligations légales, il faut collaborer avec les autorités compétentes pour être mieux protégé face à la cybercriminalité. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), la police, la banque peuvent aider à davantage protéger les données et à ouvrir une enquête afin d’identifier les malfaiteurs. Les entreprises du secteur bancaire, en particulier, doivent renforcer leurs systèmes de sécurité, car une intrusion peut mettre en danger des données bancaires et des informations confidentielles des clients.

Il convient aussi de souscrire une assurance cyber-risque pour être couvert face à une crise cybercriminelle. En effet, une assurance cyber-risque est une solution de confiance face aux défis que rencontrent les entreprises dans la protection des données. Ce secteur présente un haut niveau de risque. Le principal rôle d’une assurance est d’être couvert en cas de déni de service, d’hameçonnage ou de hacking.

Face aux nouvelles stratégies d’attaques, de nouvelles stratégies de défense

Les acteurs de cybercriminalité déploient de nouvelles stratégies afin de multiplier les attaques. Elles représentent de vrais défis pour les équipes chargées de veiller sur la défense et la sécurité des données. Il faut donc adopter de nouvelles stratégies de défense. Il faut redoubler de vigilance, renforcer les dispositifs de sécurité et mieux se préparer au risque. Par exemple, chaque produit connecté doit être conforme à la norme européenne Cyber Resilience Act.

Confier la protection des données à des professionnels

Pour mieux se prémunir des cyberattaques, il faut confier la gestion des données à des entreprises spécialisées dans le domaine. Elles sont en mesure d’adopter des stratégies plus efficaces et plus évoluées pour une protection optimale. Une entreprise de veille peut aussi veiller à la gestion de crise en cas d’attaques pour renforcer la défense. Toute organisation, quelle que soit son activité, doit considérer la cybersécurité comme un investissement stratégique pour protéger ses opérations et assurer la continuité de ses services.

L’affaire Orange rappelle à quel point nul n’est à l’abri d’une cyberattaque, peu importe le secteur ou la taille de l’entreprise. Elle souligne l’importance de mettre en place des mesures de cybersécurité solides, de sensibiliser le personnel et de collaborer avec des professionnels spécialisés pour protéger les données sensibles. La vigilance, la prévention et la réactivité sont essentielles pour limiter les impacts et préserver la confiance des clients et partenaires. En combinant technologies adaptées, stratégies de défense et accompagnement expert, les entreprises peuvent sécuriser durablement leurs systèmes face aux menaces actuelles et futures.

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Bernard Camille

Camille Bernard est dans l’immobilier avec une forte expérience dans la gestion de patrimoine et l’investissement locatif. Sur FAIRE, elle partage ses connaissances sur les tendances immobilières, les copropriétés et les projets de rénovation, tout en fournissant des conseils pratiques pour optimiser vos investissements.